د دفتر المحل — Daftr Al-Mahal

حذف الحساب والبيانات

يمكنك طلب حذف حسابك وكل بياناتك من دفتر المحل بشكل نهائي، سواء كنت لا تزال تستخدم التطبيق أو حذفته بالفعل.

1 ما الذي يُحذف؟

عند تنفيذ طلبك، نحذف نهائيًا من خوادمنا:

  • بيانات حساب المؤسسة (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
  • كل البيانات المزامَنة سحابيًا: الفواتير، المنتجات، العملاء والموردون، حركات الصندوق، بيانات العمال والرواتب.
  • أي رموز دخول أو توكنات مرتبطة بحسابك (المتجر الإلكتروني، المخازن، الطابعات المحفوظة).
ملاحظة مهمة الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. إن كنت تستخدم الخطة المجانية ببيانات محلية فقط على جهازك، يمكنك حذفها فورًا بنفسك من "الإعدادات ← الأمان" أو بحذف التطبيق من جهازك مباشرة، دون الحاجة لمراسلتنا.

2 خطوات الطلب

  • 1 راسلنا من بريدك المسجَّل في الحسابأرسل رسالة إلى [email protected] بعنوان "طلب حذف حساب".
  • 2 أرفق معرّف مؤسستكاسم المؤسسة أو معرّفها الظاهر في رابط تسجيل الدخول (مثال: dafteralmahal.com/#/اسم-مؤسستك) — يساعدنا على تحديد الحساب بدقة.
  • 3 تأكيد الهويةقد نرسل رسالة تأكيد لبريدك المسجَّل قبل التنفيذ، لحماية حسابك من طلبات الحذف غير المصرَّح بها.
  • 4 التنفيذ والحذف النهائينُنفّذ الحذف خلال 10 أيام عمل من تأكيد الهوية، وترسل لك رسالة تأكيد بإتمام الحذف.

3 معلومات إضافية

مدة تنفيذ الطلبحتى 10 أيام عمل
مدة الاحتفاظ بنسخ احتياطية داخليةحتى 30 يومًا ثم حذف نهائي
بيانات محلية على جهازكتُحذف فورًا بنفسك
هل يمكن التراجع؟لا، الحذف نهائي

4 أرسل طلبك الآن

✉️ إرسال طلب حذف الحساب

سيُفتح تطبيق البريد لديك برسالة معبأة مسبقًا إلى [email protected]